LOKLiK Europe verzendt/levert pakketten via DHL, UPS, GLS of DB Schenker (wanneer de bestelling op een pallet wordt verzonden).
De zending wordt binnen 1-2 werkdagen verzonden als de bestelling volledig op voorraad is*.
Levertijd is 3-10 werkdagen*, verzending vanuit België.
We verzenden/verkopen niet naar de volgende landen/gebieden:
*Onvoorziene omstandigheden en vertragingen kunnen voorkomen, als het langer dan verwacht duurt voordat je bestelling aankomt kun je hier contact met ons opnemen.
**Voor bepaalde landen kunnen extra invoerkosten van toepassing zijn die door de koper moeten worden betaald.
Het annuleren van een bestelling is gratis, zolang deze nog niet is verzonden. Wil je de bestelling annuleren nadat deze naar je is verzonden? Dan dient u het pakket bij aflevering te weigeren. Indien LOKLIK Europe reeds een betaling van u heeft ontvangen, zullen wij na goede ontvangst van de retourzending het aankoopbedrag aan u terugbetalen. De gemaakte verzendkosten brengen wij in mindering (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).
Je hebt 14 dagen vanaf de dag van levering om een product te retourneren als je van gedachten verandert.
Het artikel moet ongebruikt zijn en in de originele, onbeschadigde verpakking zitten om in aanmerking te komen voor een retourzending.
Retourzendingen van gebruikte artikelen kunnen echter onder bepaalde voorwaarden worden geaccepteerd, onder voorbehoud van inspectie en goedkeuring door LOKLiK Europe.
Uitzonderingen gelden voor op maat gemaakte producten, die niet kunnen worden geretourneerd.
Alle annuleringen, ruilingen en retourzendingen moeten schriftelijk aan LOKLIK Europe worden gemeld. Dit wordt verder verduidelijkt in de onderstaande stappen.
De klant is verantwoordelijk voor alle kosten die gemaakt worden door het retourneren van het product.
Zie artikel 5 van onze algemene voorwaarden voor meer informatie.
Retour stappen die gevolgd moeten worden in deze volgorde:
1. Neem contact op met ons team en vermeld het volgende:
2. Onze support zal de volgende stappen aangeven die nodig zijn om de aangifte te voltooien.
Retouradres: LOKLiK Europe, Herman De Nayerstraat 1, 2550 Kontich, België [email protected].
3. Zodra we de artikelen ontvangen, worden deze gecontroleerd door ons supportteam om te zien of alle originele verpakking en accessoires aanwezig zijn en of het apparaat ongebruikt is.
4. Ons supportteam zal je via e-mail op de hoogte houden van je terugbetaling.
5. Je geld wordt binnen maximaal 14 dagen teruggestort op je rekening.
Wil je een deel van de bestelling of de hele bestelling retourneren? Dan moet je de bovenstaande stappen volgen. LOKLIK Europe zal het volledige aankoopbedrag terugbetalen, inclusief de berekende verzendkosten. Zie voor meer informatie artikel 5. van onze algemene voorwaarden. De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten.